du lundi au vendredi de 9h à 19h
(appel non surtaxé).
Si vous emménagez prochainement ou si vous êtes à la recherche d’un fournisseur d’énergie plus avantageux, nous vous accompagnons pas à pas et activons votre compteur de gaz ou d’électricité par téléphone.
Souscrire un contrat d’électricité n’a jamais été aussi simple.
En quelques minutes seulement, vous comparez les offres et trouvez celle qui correspond à vos besoins avec un conseiller expert au téléphone..
Notre objectif : vous faire gagner du temps et réduire vos factures.
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Activer ou changer de contrat d’électricité par téléphone :
Vous venez d’emménager dans un nouveau logement ou vous souhaitez simplement changer de fournisseur d’électricité ? Vous êtes au bon endroit. Activer un contrat d’énergie ou comparer les offres disponibles peut paraître compliqué, mais en réalité, les démarches sont simples, rapides et sans frais lorsqu’elles sont réalisées par téléphone.
Pourquoi faut-il activer un contrat d’électricité lors d’un déménagement ?
L’électricité n’est jamais automatiquement activée lorsque vous emménagez.
Lorsque vous emménagez dans un nouveau logement, le compteur électrique doit être associé à un contrat à votre nom. Si le précédent occupant a résilié son contrat (ce qui est souvent le cas), l’électricité peut être coupée. Et même si le courant est encore actif, il est obligatoire de souscrire un contrat afin de régulariser la situation et éviter une coupure future.
Une étape incontournable et sans frais
La mise en place d’un contrat d’électricité est une démarche gratuite auprès d’un fournisseur. Ce sont ensuite les gestionnaires de réseau (comme Enedis pour l’électricité) qui assurent la mise en service du compteur si nécessaire.
Gagner du temps avec la souscription par téléphone
Souscrire par téléphone permet de gagner en rapidité et en simplicité : vous êtes accompagné par un conseiller qui s’occupe de tout, sans formulaire compliqué à remplir. Le conseiller s’occupe presque de tout pour vous.
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Changer de contrat d’électricité : pourquoi et quand le faire ?
Profiter d’un meilleur tarif
Les offres d’électricité évoluent régulièrement. Changer de contrat vous permet de profiter d’un prix plus attractif, d’un abonnement adapté à votre consommation, ou encore de bénéficier d’une électricité verte.
Pas d’engagement, pas de frais de résiliation
Depuis l’ouverture du marché de l’énergie, tous les contrats d’électricité sont sans engagement. Vous pouvez donc résilier à tout moment pour souscrire une nouvelle offre plus avantageuse, sans frais de pénalité.
Les avantages de la souscription par téléphone
Avantage 1 : Rapidité
En quelques minutes seulement, votre contrat est activé.
Avantage 2 : Accompagnement personnalisé
Un conseiller vous guide pas à pas, répond à vos questions et vérifie que l’offre choisie correspond bien à vos besoins.
Avantage 3 : Pas de frais
La souscription par téléphone est gratuite. Le prix de votre contrat sera identique à celui publié par le fournisseur.
Avantage 4 : Immédiateté
La démarche est instantanée : une fois votre appel terminé, votre contrat est validé et votre logement aura l’électricité très rapidement.
Quelles informations préparer avant d’appeler ?
Pour faciliter la souscription par téléphone, nous vous recommandons de préparer les éléments suivants : l’adresse complète du logement (et étage si nécessaire), le numéro de PDL (Point de Livraison) pour l’électricité (visible sur une ancienne facture ou communiqué par le propriétaire),votre relevé de compteur si l’électricité est déjà coupée ou en cours d’activation, un RIB si vous souhaitez opter pour le prélèvement automatique,.
Comment se déroule l’activation du contrat ?
Vous appelez notre conseiller dédié à la souscription.
Vous comparez rapidement les offres disponibles en fonction de votre consommation.
Vous choisissez le contrat le plus adapté.
Votre souscription est validée immédiatement.
Si l’électricité est coupée, un technicien Enedis peut intervenir pour mettre en service le compteur (délais de 24 h à 5 jours selon l’urgence).
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Quels sont les délais de mise en service de l’électricité ?
Mise en service standard : sous 5 jours ouvrés
Mise en service express : sous 24 à 48 h
Mise en service d’urgence : le jour même (si demandé avant 15h).
Ces délais dépendent de la disponibilité des techniciens Enedis. Plus vous appelez tôt, plus vite vous aurez l’électricité.
Quel fournisseur choisir ?
Vous devez être attentif aux points suivants :
Le prix du kWh (fixe ou indexé)
Le prix de l’abonnement
Le type d’électricité (classique ou verte)
La qualité du service client (téléphone, en ligne, disponibilité).
Exemple d’offres possibles :
Un tarif fixe pendant 1 ou 2 ans pour se protéger contre les hausses
Un prix indexé sur le tarif réglementé, mais souvent plus avantageux
Une offre verte avec électricité issue de sources renouvelables.
Questions (et réponses) fréquentes
Est-ce que c’est payant de souscrire un contrat d’électricité ?
Non, la souscription est gratuite. Vous ne payez que votre consommation et l’abonnement choisi.
Est-ce que je peux garder le même fournisseur en changeant de logement ?
Oui, mais vous devez tout de même souscrire un nouveau contrat à votre nouvelle adresse.
Est-ce que je peux changer de fournisseur à tout moment ?
Oui. Tous les contrats d’électricité sont sans engagement et résiliables à tout moment, sans frais.
Quels sont les délais pour avoir l’électricité si elle est coupée ?
Selon le type de mise en service demandé (standard, express ou urgence), le délai varie entre quelques heures et 5 jours.
Dois-je résilier mon ancien contrat ?
Oui. Lors d’un déménagement, il faut résilier le contrat de votre ancien logement pour éviter de continuer à payer les consommations du prochain occupant.
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